Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Moroccan Tiles Art (ci-après « le Site »). En achetant sur le Site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Informations sur le vendeur
Le site Moroccan Tiles Art est exploité par :
- Nom de la Marque : Moroccan Tiles Art
- Support : 212669417469
- Adresse e-mail : arjahamid@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits de manière précise dans les fiches produits. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir, et Moroccan Tiles Art ne pourra être tenue responsable des éventuelles imprécisions.
Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent différer légèrement de la réalité en raison de l’éclairage ou des paramètres de votre écran.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dirham et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande et seront clairement indiqués avant la validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
Pour passer une commande sur le Site, vous devez suivre les étapes indiquées lors du processus d’achat. La commande est considérée comme acceptée après la réception d’un e-mail de confirmation de commande de Moroccan Tiles Art. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème avec le paiement ou pour toute autre raison.
5. Modalités de paiement
Les paiements sur le Site peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou autres méthodes de paiement spécifiées sur la page de paiement. Le paiement est sécurisé via des technologies de cryptage afin de garantir la confidentialité des informations de paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone géographique et de la taille des articles.
Moroccan Tiles Art s’efforce de traiter les commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
La livraison est gratuite pour certaines zones ou produits (veuillez consulter les informations spécifiques à chaque produit ou zone géographique).
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : arjahamid@gmail.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si les produits sont défectueux ou incorrects.
8. Garantie et retours
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de 3 mois. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à arjahamid@gmail.com pour organiser un retour ou un remplacement.
9. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles de nos clients. Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion des commandes et ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement préalable. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site, y compris les textes, images, logos et autres éléments, sont la propriété exclusive de Moroccan Tiles Art ou de leurs ayants droit et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
11. Limitation de responsabilité
Moroccan Tiles Art ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation du Site ou de l’achat des produits, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
12. Modifications des CGV
Moroccan Tiles Art se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.